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エステトラブル対処法〜肌トラブル編〜

フェイシャルエステで肌に何らかの以上をきたした場合、すぐにエステサロンに連絡をして対応について聞いてみることが大切です。
提携先の病院がある場合はそちらを紹介してもらい、診断後に治療費などを支払ってもらいます。提携先の病院がない場合や、なかなか対応をしてもらえない場合はご自身で皮膚科などの医療機関に出向いて、トラブルの際の証拠として診断書作成してもらいましょう。また、肌の状態を写真を撮って残しておくと後から役に立つことがあります。
もし痕が残ってしまうようなトラブルの場合には手術費や慰謝料の支払いに関しても確認しておくようにしましょう。






エステトラブル対処法〜クーリングオフ・中途解約編〜

その場の雰囲気や勧誘の断りにくさから契約してしまった、やはり高額なので契約を取りやめたいなどという場合、契約書のを交わした日を含めて8日間は、クーリングオフをして契約を無効化することができます。
この制度は支払金額が5万円以上、かつが期間が1か月を超える契約にのみ有効です。
クーリングオフの手続きは必ず書面を利用し、特定記録郵便などの送付記録の残る方法で行うようにしてください。
もしクーリングオフ期間が過ぎると中途解約になり、解約手数料が必要になってきます。解約に関する手続きは、口頭で伝えることも、クーリングオフ同様書面による通知もできます。
クーリングオフ、中途解約いずれの場合も解約理由は問いませんので覚えておくとよいでしょう。
また、郵送の際にもらった郵便局などの受領証や契約書などもトラブル時に重要な証拠となる場合がありますので大切に保管しておきましょう。


困った時には相談しよう！

トラブルに巻き込まれた際に、エステサロンが取り合ってくれない時やどうしたらいいかわからない時などは消費者センターや行政の窓口などに相談してみましょう。近年エステでのトラブルは増加傾向にあるため、解決法をアドバイスしてもらえることが多いでしょう。それでも解決しない場合は弁護士さんなどに相談してみるとよいでしょう。
大切なことは、困った時に1人で悩まないということです。